Angrerett og retur

Angrerett og retur

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett når du handler i nettbutikken vår.

Angrefristen

Angrefristen er 14 dager fra dagen etter at du mottok varen. Hvis bestillingen leveres i flere sendinger, løper fristen fra dagen etter at du mottok siste vare.

For å bruke angreretten må du gi oss beskjed før fristen går ut. Meldingen bør sendes skriftlig til:

E-post: post@minløype.no

Du kan skrive at du ønsker å benytte angreretten, og oppgi ordrenummeret ditt.

Retur av varen

Når du har meldt fra om at du vil bruke angreretten, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Varen skal returneres i forsvarlig emballasje. Kunden dekker returkostnaden, med mindre annet er avtalt.

Tilbakebetaling

Når angreretten brukes, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt for varen. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra vi mottok melding om angrerett.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Varens stand

Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte. Hvis varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Unntak for personlige produkter

Angreretten gjelder som hovedregel ikke for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.

Dette kan gjelde personlige løypeplakater der kunden har godkjent navn, dato, tid, hilsen, rute eller annen personlig tilpasning før trykk.

For ferdige standardprodukter gjelder vanlig angrerett.

Feil eller skade

Hvis varen er skadet, feilprodusert eller har en mangel, regnes dette som reklamasjon og ikke vanlig retur. Kontakt oss på post@minløype med ordrenummer og bilde av feilen, så hjelper vi deg videre.